トリアイナ R2 業務フロー
全 28 本の 3× デモ動画
受電から月次締めまで、実際のブラウザ操作を 3 倍速で凝縮。ステークホルダーごとに章立てストーリーと個別 UC の両方を用意し、 富沢様との認識すり合わせ MTG20260601 で確定した業務フローを短時間で振り返れます。
28本
6部門
8分
Featured — 章立てストーリー
各ステークホルダーの全業務フローを 1 本で通す旗艦動画。
章立て: コールセンター 全業務ストーリー
CCOP → CCAD → CCMG の 3 ロールを横断し、受電・過去検索・アポ調整・翌日通知・クレーム・架電NG・HP問合せまでを 10 章で描くフラッグシップ動画。
章立て: 営業CL 現場業務ストーリー
CL の 1 日を 12 章で追う。訪問準備 → 現場ヒアリング → 明細フォーム → 買取明細発行 → 帰社まで。
章立て: 本店 (管理部/販売事業部/査定/経営/経理) 通しストーリー
V20260705修正M08 で分離された 5 部署を 15 章で横断。管理部の手動系 → 販売事業部の POS/バーコード → 査定 → 経営 → 経理 まで。
章立て: 支店事務 12 業務ストーリー
朝業務 → ランキング → タグ → 実績 → 突合 → 金庫 → 振分 → ボイレコ → CO → 一括確定 → csv → 監査 の 13 章。
章立て: 全社 E2E 大河ストーリー
受電 → 訪問 → 買取 → 検品 → 経理 → クレーム → 監査 を 11 章で横断。トリアイナ様の 1 日を「全社版」で見せる。
章立て: 営業責任者/支店長 統括ストーリー
支店長 (SLEAD_BR) のレーン編成/入替/クレーム集約 + 営業責任者 (SLEAD) の月次 KPI を 10 章で提示。M03/M04/M06 反映。
ステークホルダー別で見る
部門を選ぶと、その部門の章立て動画と UC 別の個別動画を一覧できます。
コールセンター
章立て 1 + UC 4
受電 → ヒアリング → アポ供給。V20260705修正M07で架電NG運用が単純フラグ化。
FEATURED
章立て: コールセンター 全業務ストーリー
営業責任者 / 支店長
章立て 1 + UC 3
V20260705修正M03 で 支店長=レーン編成主体・スプレッドシート運用へ。クレームも M06 で支店長集約。
FEATURED
章立て: 営業責任者/支店長 統括ストーリー
営業 CL
章立て 1 + UC 4
訪問 → 対面ヒアリング → 明細発行 → 帰社。屋号別電子署名・手書き署名・結果報告自動送信。
FEATURED
章立て: 営業CL 現場業務ストーリー
支店事務
章立て 1 + UC 4
営業訪問後の実績登録・タグ発行・梱包振分。V20260705修正M08 で管理部/販売事業部の振分判断が明示化。
FEATURED
章立て: 支店事務 12 業務ストーリー
本店 (管理部/販売事業部/査定/経営)
章立て 1 + UC 4
V20260705修正M08 で本部事務が管理部 (手動) + 販売事業部 (POS/バーコード) に分離。
FEATURED
章立て: 本店 (管理部/販売事業部/査定/経営/経理) 通しストーリー
全社 E2E (横断)
章立て 1 + UC 3
成約 / 不成約 / CO買戻し / 月次締め / クレーム 等の全社横断 E2E フロー。
FEATURED
章立て: 全社 E2E 大河ストーリー