UC2UC2
UC2 過去取引検索 (受電時ミリ秒応答)
CCOP の即時参照 + MKT のインサイトを対比。同一テーブルを 2 視点で活用する設計を可視化。
再生速度
この動画は録画時点で 3× スピード に事前エンコードされています。上のボタンでさらに 0.5× 〜 3× で再生できます (合成倍率 = 3 × 選択倍率)。
再生時間 (3×)
0.2 分
元 0.5 分を 3× に圧縮
エンコード
974 KB
H.264 mp4 + VP9 webm (Safari fallback)
録画シナリオ
Playwright
tests/e2e/scenarios/call-center/uc02-past-search.pw.ts
対応ドキュメント
この動画は以下のシーケンス設計と 1:1 で対応しています:
docs/architecture_v20260705/call-center/02-usecase-sequences.mdコールセンター の他の動画

📞 コールセンター
章立て
0:28 · 3×
章立て: コールセンター 全業務ストーリー
CCOP → CCAD → CCMG の 3 ロールを横断し、受電・過去検索・アポ調整・翌日通知・クレーム・架電NG・HP問合せまでを 10 章で描くフラッグシップ動画。
02-usecase-sequences.md

📞 コールセンター
UC1
0:10 · 3×
UC1 インバウンド受電・ヒアリング登録
顧客の第一声を業務データに変換する CCOP の中核業務。ダッシュボード → ヒアリング → 案件一覧の順で見せる。
02-usecase-sequences.md

📞 コールセンター
UC4
0:12 · 3×
UC4 翌日アポ 自動通知 (前日19時)
前日19時のバッチ通知の後、CL がアポ一覧 → 訪問一覧へ推移するまでを実演。
02-usecase-sequences.md