UC3 アポ調整・行動予定表編成 (M03)

V20260705修正M03 — 支店長がスプレッドシート + レーン編成でアポを固める。CC 側 → 支店長の伝達を追跡。

再生速度

この動画は録画時点で 3× スピード に事前エンコードされています。上のボタンでさらに 0.5× 〜 3× で再生できます (合成倍率 = 3 × 選択倍率)。

再生時間 (3×)

0.2 分

元 0.5 分を 3× に圧縮

エンコード

699 KB

H.264 mp4 + VP9 webm (Safari fallback)

録画シナリオ

Playwright

tests/e2e/scenarios/call-center/uc03-appointment.pw.ts

対応ドキュメント

この動画は以下のシーケンス設計と 1:1 で対応しています:

docs/architecture_v20260705/call-center/02-usecase-sequences.md

コールセンターの他の動画

CCOP → CCAD → CCMG の 3 ロールを横断し、受電・過去検索・アポ調整・翌日通知・クレーム・架電NG・HP問合せまでを 10 章で描くフラッグシップ動画。

顧客の第一声を業務データに変換する CCOP の中核業務。ダッシュボード → ヒアリング → 案件一覧の順で見せる。

CCOP の即時参照 + MKT のインサイトを対比。同一テーブルを 2 視点で活用する設計を可視化。